Assistenza Remota
L'assistenza remota viene erogata tramite l'utilizzo del software Teamviewer con regolare licenza d'utilizzo.
Istruzioni per l'utilizzo
Al fine di consentire l'esecuzione del software senza problemi è assolutamente necessario accertarsi di seguire esattamente i seguenti passaggi:
- Rimuovere tramite il pannello di controllo ogni precedente versione di teamviewer
- Accertartsi che non vi siano ulteriori versioni o istanze di Teamviewer in esecuzione sul PC
- Scaricare il software esclusivamente tramite questo link o cliccando sul logo laterale
- Se il browser utilizzato propone la scelta fra "Salva" o "Esegui" scegliere "Salva"
- Una volta scaricato il file fare doppio clic su di esso
- Una volta avviato il programma inserire il proprio nome e una breve descrizione del problema